Cobertura:

Realizamos envíos a todo Ecuador y al extranjero.

Tiempos de entrega:

Ecuador: Entre 3 y 7 días hábiles

Internacional: Entre 10 y 15 días hábiles.

Costo de envío:

Envíos nacionales:El Costo de envio es de $5 y Gratis en pedidos mayores a $50.

Internacionales: Calculado según el destino y peso del paquete.

Política de devoluciones:

Por razones de exclusividad, no aceptamos devoluciones de prendas adquiridas en Vórtice. Recomendamos verificar cuidadosamente la talla, el diseño y las especificaciones antes de completar tu compra.

Métodos de pago:

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?:

Los envíos dentro de Ecuador toman entre 3 y 7 días hábiles. Los internacionales pueden tardar entre 10 y 15 días hábiles.

¿Aceptan pedidos personalizados?

¡Sí! Contamos con opciones de personalización. Contáctanos para más detalles.

¿Qué hago si mi producto llegó dañado o no es el que pedí?

Escríbenos a nuestro servicio al cliente dentro de las primeras 48 horas tras recibir el pedido. Resolveremos el inconveniente lo antes posible.

¿Dónde están ubicados?

Operamos desde Ecuador, pero ofrecemos envíos a nivel nacional e internacional.

¿Tienen tiendas físicas?

Actualmente, somos una tienda exclusivamente online.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras.